Retourneren en garantie

Bij G.M. Collin vinden we het belangrijk dat je bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd. Bestel je op een werkdag, dan wordt je bestelling dezelfde dag verzonden. De verzendkosten bedragen €6,95 of zijn gratis bij bestellingen vanaf €20,-. Ook als je wilt retourneren, maken we dit zo duidelijk en eenvoudig mogelijk. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling en nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Na een correcte retourzending ontvang je het aankoopbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen terug. Hieronder vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending, retourneren en garantie.

Filter op onderwerp
Alle
  • Alle
  • Verzending
  • Retourneren
  • Garantie

Hulp nodig?

Neem dan contact op door te bellen naar 0316 202043 of stuur een e-mail naar info@gmcollin.nl.

Verzending

Wij hanteren standaard verzendkosten van €6,95 per bestelling. Bestel je voor €20,- of meer, dan is de verzending gratis.

Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden via PostNL.
Bestellingen die op werkdagen worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden via PostNL.
Je bestelling wordt geleverd op het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven.
Na verzending ontvang je een orderbevestiging per e-mail met een trackingnummer. Via dit trackingnummer kun je je pakket eenvoudig volgen.

Retourneren

Ja, je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd.
Ja, neem altijd eerst contact met ons op via e-mail of telefoon voordat je het product retourneert.
Het product dient – indien redelijkerwijs mogelijk:
  1. In de originele staat te zijn
  2. In de originele verpakking te worden geretourneerd
  3. Inclusief alle geleverde toebehoren
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening en bedragen gemiddeld €6,95 per pakket. Raadpleeg voor exacte tarieven de website van je vervoerder.
Na een correcte retourzending ontvang je het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten terug.
Wij storten het bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde is ontvangen.
Ja, wil je een bestelling annuleren? Neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling contact met ons op.
Het retouradres is: Kervel 2 6942 SC Didam Nederland

Garantie

Ja. G.M. Collin biedt garantie op alle artikelen. Wij garanderen dat elk geleverd product voldoet aan de normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid, evenals aan de geldende overheidsvoorschriften.
Wanneer er bij normaal gebruik (conform de bestemming van het product) een gebrek ontstaat, wordt dit kosteloos hersteld onder de garantie.
Als de klacht gegrond is, neemt G.M. Collin alle verzendkosten voor haar rekening.
Als G.M. Collin besluit tot vervanging van een artikel, ontvang je kosteloos een nieuw exemplaar.
Kun je geen antwoord op je vraag vinden? Neem contact op